Carta de Demanda por Congelación de Cuenta PayPal en California

[Su Nombre] [Su Dirección] [Ciudad, CA Código Postal] [Su Correo Electrónico] [Su Teléfono] [Fecha] PayPal, Inc. Attn: Legal Department 2211 North First Street San Jose, CA 95131 Vía Correo Electrónico: legaldept@paypal.com Vía Correo Certificado con Acuse de Recibo Re: Demanda de Liberación de Fondos Congelados y Restablecimiento de Cuenta Correo Electrónico de Cuenta: [su@correo.com] Saldo Congelado: $[Monto] Fecha de Limitación: [Fecha] No. de Queja CFPB: [Número, si fue presentada] Estimado Departamento Legal: Soy residente de California y escribo para exigir la liberación inmediata de $[Monto] actualmente congelados en mi cuenta de PayPal y/o el restablecimiento del acceso completo a mi cuenta. Las acciones de PayPal violan la ley de California y exceden el alcance legítimo del Acuerdo de Usuario de PayPal. ANTECEDENTES DE LA CUENTA He mantenido una cuenta de PayPal desde [Año], utilizándola para [describa el uso: pagos personales, pequeño negocio, trabajo independiente, etc.]. Mi cuenta estaba en buen estado con [describa el historial: número de transacciones, volumen total, historial de disputas, estado de verificación]. El [Fecha], PayPal me notificó que mi cuenta fue limitada. La notificación indicaba [cite la razón proporcionada, o "no se proporcionó una razón específica"]. Mi saldo congelado actual es de $[Monto], que representa [describa: ingresos comerciales, fondos personales, pagos de clientes, etc.]. LAS ACCIONES DE PAYPAL SON ILEGALES Ley de Competencia Desleal de California (B&P Code Section 17200) La limitación arbitraria de cuenta y retención de fondos de PayPal constituyen una práctica comercial injusta bajo la UCL de California. Específicamente: 1. Aviso Inadecuado: PayPal no proporcionó razones específicas para la limitación, negándome la oportunidad significativa de abordar las supuestas preocupaciones. 2. Período de Retención Excesivo: Retener $[Monto] durante 180 días sin disputas pendientes, contracargos o reclamaciones legítimas excede cualquier interés comercial razonable y constituye conversión de mis fondos. 3. Injusticia Procesal: El proceso de apelación interno de PayPal es inadecuado, con [describa su experiencia: sin respuesta, denegaciones genéricas, incapacidad de hablar con los responsables de la decisión]. [Si aplica] La afirmación de PayPal de que violé la Política de Uso Aceptable es incorrecta. [Explique por qué: su negocio es legal, tiene las licencias apropiadas, la caracterización es errónea, etc.] Ley de Transmisión de Dinero de California PayPal opera en California bajo la Licencia de Transmisor de Dinero #909383 emitida por el Departamento de Protección Financiera e Innovación. Como transmisor de dinero con licencia, PayPal tiene obligaciones hacia los consumidores de California más allá de las establecidas en su Acuerdo de Usuario. La congelación arbitraria de fondos de clientes sin causa legítima viola los estándares de protección al consumidor esperados de transmisores con licencia. Incumplimiento de Contrato El Acuerdo de Usuario de PayPal crea una obligación contractual de proporcionar servicios de pago. PayPal ha incumplido este acuerdo al: • Terminar servicios sin causa legítima bajo las disposiciones de terminación establecidas • Retener fondos más allá de lo necesario para cubrir riesgos o responsabilidades reales • No proporcionar el proceso de apelación y revisión contemplado por el Acuerdo QUEJAS REGULATORIAS PRESENTADAS He presentado quejas ante: • Oficina de Protección Financiera del Consumidor (Queja No. [Número]) • Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (Queja No. [Número]) [Agregue cualquier otra] DEMANDA Exijo que PayPal: 1. Libere inmediatamente el saldo congelado completo de $[Monto] a mi cuenta bancaria vinculada; 2. Proporcione una explicación escrita detallada de las disposiciones específicas del Acuerdo de Usuario o AUP supuestamente violadas y la evidencia que respalda esa determinación; 3. Restablezca mi cuenta a plena funcionalidad, o alternativamente, confirme el cierre permanente y la liberación de todos los fondos; 4. Me compense por [daños: ingresos comerciales perdidos, intereses sobre fondos congelados, costos incurridos]. PLAZO Y CONSECUENCIAS Si PayPal no libera mis fondos y proporciona la información solicitada dentro de catorce (14) días calendario a partir de esta carta, procederé a: • Iniciar arbitraje bajo el Acuerdo de Usuario buscando la recuperación de fondos congelados más daños y perjuicios • Presentar quejas adicionales ante la División de Protección al Consumidor del Fiscal General de California • Solicitar medidas cautelares bajo la Sección 17203 de la UCL de California • Ejercer todos y cada uno de los recursos legales disponibles bajo la ley de California Me reservo todos los derechos y reclamaciones, incluyendo reclamaciones por daños reales, restitución bajo la UCL, daños estatutarios, honorarios de abogados y costas. PRESERVACIÓN DE DOCUMENTOS Esta carta constituye notificación para preservar todos los documentos, datos y comunicaciones relacionados con mi cuenta, la decisión de limitación, cualquier investigación, y las políticas y procedimientos de PayPal para limitaciones de cuentas. La destrucción o deterioro de evidencia relevante resultará en las consecuencias legales apropiadas. Por favor dirija todas las respuestas a [Su Correo Electrónico] y a la dirección anterior. Espero una respuesta escrita dentro del plazo establecido. Atentamente, [Su Firma] [Su Nombre Impreso] Anexos: - Estado de cuenta de PayPal mostrando saldo congelado - Notificación de limitación de PayPal - Cronología de comunicaciones con PayPal - Confirmación de queja ante el CFPB - Confirmación de queja ante el DFPI - [Documentación comercial, si aplica] - [Evidencia refutando violación de AUP, si aplica]