Претензии по нарушениям и дефектам установщика солнечных панелей
Дефектные установки солнечных панелей вызывают протечки крыши, электрические опасности и низкую производительность системы. Когда подрядчики нарушают свои обязательства или подают неправомерные залоговые права, это руководство поможет вам задокументировать дефекты, заявить гарантийные претензии и требовать исправления или возмещения убытков.
Распространённые дефекты установки солнечных панелей
Протечки воды, плесень, структурные повреждения, аннулированная гарантия на крышу
Электрические дефекты
Недостаточный размер проводки, неправильное заземление, опасность дуговых замыканий, нарушения норм
Риск пожара, опасность поражения электротоком, непройденная инспекция, проблемы со страхованием
Структурные проблемы
Недостаточная поддержка стропил, избыточная нагрузка на крышу, неправильные точки крепления
Провисание крыши, отделение панелей, уязвимость к ветровым повреждениям
Низкая производительность системы
Неправильная ориентация панелей, неучтённое затенение, несоответствие оборудования
Производство на 20-40% ниже спецификаций, неудачная окупаемость
Отказы разрешений/инспекций
Разрешения не получены, непройденные инспекции, неразрешённые электрические работы
Аннулированные гарантии, осложнения при продаже, принудительный демонтаж
Претензии по нарушению контракта
Система не соответствует указанной мощности или гарантиям производства
Установка не завершена к контрактному сроку
Оборудование отличается от спецификаций контракта
Гарантии не выполняются, как обещано
Дополнительные заказы или сборы не авторизованы
Претензии по дефектам работы
Установка не соответствует отраслевым стандартам (рекомендации NABCEP)
Работа нарушает требования National Electric Code (NEC)
Повреждение имущества во время установки
Использованы некачественные материалы несмотря на спецификации контракта
Непрохождение обязательных строительных инспекций
Безопасность прежде всего: Если вы подозреваете электрические дефекты, дуговые замыкания или пожароопасность, немедленно обратитесь к лицензированному электрику. Некоторые дефекты установки солнечных панелей создают реальные риски безопасности, требующие немедленной профессиональной оценки.
Правовая база для споров по установке
Требования к лицензированию подрядчиков
Штат
Требуемая лицензия
Последствия нелицензированной работы
Калифорния
C-10 (Электрическая) или C-46 (Солнечная)
Контракт оспорим; подрядчик не имеет залоговых прав; уголовные санкции
Аризона
CR-11 Электрическая (с солнечным одобрением)
Гражданские санкции; недействительное механическое залоговое право; контракт оспорим
Невада
C-2G (Фотоэлектрическая)
Недействительный контракт; потребитель может вернуть все платежи
Флорида
EC (Электрический подрядчик)
Нет прав на механическое залоговое право; административные санкции
Техас
Лицензия электрического подрядчика (зависит от города)
Нарушения местных постановлений; проблемы с исполнимостью контракта
Проблемы механического залогового права
Документы UCC: Финансируемые солнечные системы часто включают финансовые заявления UCC-1, которые обременяют вашу собственность. Это не механические залоговые права, но создают аналогичные осложнения.
Залоговые права подрядчика: Если вы удерживаете оплату из-за дефектов, подрядчик может подать механическое залоговое право. В большинстве штатов существенные дефекты являются защитой от применения залогового права.
Отказы от залоговых прав: Требуйте безусловные отказы от залоговых прав перед окончательной оплатой. Условные отказы становятся безусловными только когда чек проходит.
Требования к лицензии: В Калифорнии и других штатах нелицензированные подрядчики не могут подавать действительные механические залоговые права.
Гарантийные претензии
Гарантии производителя: Солнечные панели обычно имеют 25-летние гарантии производительности и 10-12-летние гарантии на оборудование. Инверторы обычно имеют гарантии 10-25 лет.
Гарантия на работу установщика: Большинство контрактов включают 1-10-летние гарантии на работу, покрывающие дефекты установки.
Подразумеваемые гарантии: Даже без явных гарантий, подразумеваемые гарантии товарности и пригодности применяются к строительным работам.
Передача гарантии: Гарантии производителя обычно передаются новым владельцам; гарантии установщика могут передаваться или не передаваться.
Средства защиты CSLB (Калифорния): Совет по лицензированию подрядчиков штата может приказать реституцию, приостановить или отозвать лицензии и взыскать из залога подрядчика. Подача жалобы в CSLB часто эффективнее суда малых исков для сумм до $15,000.
Чек-лист документации
Документы контракта
Подписанный контракт на установку со всеми приложениями
Спецификации системы: мощность панелей, модель инвертора, рейтинг кВт
Оценки и гарантии производства
Условия гарантии (установщика и производителя)
Дополнительные заказы и график платежей
Договор финансирования, если применимо
Записи о разрешениях и инспекциях
Строительные разрешения (запросить в местном строительном отделе)
Электрические разрешения и результаты инспекций
Одобрение подключения к сети
Подписание финальной инспекции (или уведомления о неудаче)
Любые уведомления об исправлениях от инспекторов
Доказательства дефектов
Фотографии: Документируйте видимые дефекты, водяные пятна, повреждённую кровлю, открытую проводку и этикетки оборудования с номерами моделей.
Видео: Записывайте протечки воды во время дождя, данные мониторинга системы и комментарии инспектора.
Независимая инспекция: Наймите лицензированного инспектора солнечных панелей или инженера-электрика для документирования дефектов и нарушений норм.
Данные производства: Загрузите отчёты мониторинга, показывающие фактическое производство в сравнении со спецификациями контракта.
Сметы на ремонт: Получите письменные сметы от других подрядчиков на исправление дефектов.
След коммуникаций
Все электронные письма, сообщения и письма с установщиком
Запросы на сервисные вызовы и ответы установщика
Поданные гарантийные претензии и отказы
Любые обещания исправить проблемы, которые не были выполнены
Совет: Прежде чем допустить установщика обратно на вашу собственность для ремонта, тщательно задокументируйте текущее состояние. Некоторые подрядчики «исправляют» проблемы, скрывая их или делая косметический ремонт, который позже выходит из строя.
Стратегия претензии
Основные правовые претензии
Нарушение контракта: Система не соответствует спецификациям, гарантиям производства или срокам завершения.
Нарушение гарантии: Установщик отказывается выполнять гарантию на работу или помогать с претензиями к производителю.
Халатность: Установка не соответствовала стандарту заботы для подрядчиков солнечных панелей, вызвав повреждение имущества.
Нарушения строительных норм: Работа не соответствует NEC, местным электрическим кодам или строительным стандартам.
Нарушения лицензионного законодательства: Работа выполнена нелицензированным персоналом или компанией, работающей без надлежащей лицензии.
Конкретные требования
Исправление дефектов: Отремонтируйте все дефекты за счёт установщика в указанные сроки.
Повреждение имущества: Отремонтируйте или компенсируйте повреждение крыши, ущерб от проникновения воды и любые косвенные убытки.
Недостаток производства: Компенсируйте разницу между фактическим и гарантированным производством или модернизируйте систему.
Соответствие разрешениям: Завершите все необходимые разрешения и пройдите финальные инспекции.
Освобождение от залогового права: Освободите любые неправомерные залоговые права или документы UCC, если оплата оспаривается из-за дефектов.
Стратегия защиты от залогового права
Если подрядчик подал залоговое право, ваша претензия должна утверждать, что дефекты составляют действительный зачёт против суммы залогового права.
В Калифорнии нелицензированные подрядчики не имеют прав на залоговое право. Проверьте статус лицензии на cslb.ca.gov.
Задокументируйте, что вы своевременно уведомили о дефектах и предоставили возможность исправления до удержания оплаты.
Рассмотрите возможность регистрации уведомления о завершении или прекращении для запуска сроков залогового права.
Арбитражные оговорки: Многие солнечные контракты требуют арбитража. Внимательно изучите свой контракт. Претензии всё ещё ценны для создания записи и могут разрешить вопросы без формальных разбирательств.
Образец претензии по дефектам установки солнечных панелей
[Дата]
Заказным письмом и электронной почтой
[Название компании-установщика солнечных панелей]
[Адрес]
[Город, штат, индекс]
Re: Требование об исправлении дефектов и возмещении убытков
Клиент: [Ваше имя]
Дата контракта: [Дата]
Адрес установки: [Адрес]
Сумма контракта: $[Сумма]
Уважаемые господа:
Я представляю [Имя клиента] в отношении системы солнечных панелей, которую вы установили на указанном объекте. Это письмо требует немедленного исправления дефектов установки и компенсации возникших убытков.
ФАКТИЧЕСКАЯ ПРЕДЫСТОРИЯ
[Дата] мой клиент заключил контракт с вашей компанией на установку системы солнечных панелей мощностью [X] кВт, состоящей из [количество] панелей [Бренд] с инвертором [Бренд]. Цена контракта составляла $[Сумма], установка должна была быть завершена к [Дата]. Контракт включал [X]-летнюю гарантию на работу и гарантию производства [X] кВт·ч ежегодно.
ДЕФЕКТЫ УСТАНОВКИ
Независимая инспекция [Имя лицензированного инспектора, Лицензия №] [Дата] выявила следующие дефекты:
1. ПРОХОДКИ КРЫШИ: Множественные точки крепления не имеют надлежащей оклейки и герметика. Проникновение воды происходило во время дождей, вызывая водяные пятна на внутреннем гипсокартоне потолка и потенциальные условия для плесени.
2. НАРУШЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО КОДА: Прокладка проводки постоянного тока превышает требования NEC 690.31 без надлежащей защиты в кабелепроводе. Тестирование защиты от замыкания на землю не было завершено согласно NEC 690.5. Проводка главного щита не соответствует требованиям NEC 705.12 для подключений на стороне питания.
3. СТРУКТУРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ: [Количество] точек крепления не прикреплены к стропилам и вместо этого опираются только на обшивку настила, нарушая спецификации установки производителя и создавая риск отделения панелей.
4. НАРУШЕНИЯ РАЗРЕШЕНИЙ: Наш обзор записей строительного отдела показывает, что электрическое разрешение №[Номер] никогда не было завершено. Установка не прошла инспекцию [Дата] по причине [причина], и последующая инспекция не была назначена.
5. НИЗКАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ: Мониторинг системы показывает фактическое производство [X] кВт·ч за последние 12 месяцев, [X]% ниже гарантированных [X] кВт·ч. Журналы ошибок инвертора показывают [количество] отключений из-за замыкания на землю.
УБЫТКИ
Эти дефекты вызвали и продолжают вызывать следующие убытки:
- Внутренние повреждения водой, требующие ремонта гипсокартона: $[Сумма] (смета прилагается)
- Инспекция плесени и возможное устранение: $[Сумма] (смета прилагается)
- Потеря стоимости производства энергии: $[Сумма] (на основе недостатка [X] кВт·ч по $0.XX/кВт·ч)
- Сборы за независимую инспекцию: $[Сумма]
- Риск пожара от электрических дефектов: неисчислимый, но значительный
ПРАВОВЫЕ ПРЕТЕНЗИИ
Нарушения вашей компании составляют:
- Нарушение контракта на установку и явных гарантий
- Нарушение подразумеваемой гарантии на качество работы
- Нарушение законов [Штат] о лицензировании подрядчиков (Лицензия №[Номер] не была надлежащим образом квалифицирована для электрических работ)
- Нарушения строительных и электрических норм
- Халатность, вызвавшая повреждение имущества
Согласно законодательству [Штат], умышленные нарушения подрядчика могут привести к приостановке лицензии, претензиям к залогу и увеличенным убыткам.
ТРЕБОВАНИЯ
В течение четырнадцати (14) дней с момента получения этого письма [Название компании] должна:
1. Предоставить подробный письменный план исправления, охватывающий все дефекты, выявленные в отчёте об инспекции;
2. Запланировать и завершить ремонт в течение тридцати (30) дней, с проверкой независимой повторной инспекцией за ваш счёт;
3. Завершить все требуемые разрешения и пройти финальную инспекцию строительного отдела;
4. Оплатить $[Сумма] за ремонт внутренних повреждений водой и связанные расходы;
5. Компенсировать $[Сумма] за недостаток производства на сегодняшний день и либо модернизировать систему, либо обеспечить текущую компенсацию за продолжающуюся низкую производительность;
6. Продлить гарантию на работу до [X] лет с момента завершения исправления.
Если вы не ответите или откажетесь исправить, мой клиент:
- Подаст жалобу в Совет по лицензированию подрядчиков [Штат], требуя реституции и дисциплинарных мер по лицензии;
- Подаст претензию против вашего залога подрядчика (Залог №[Номер]);
- Инициирует судебное разбирательство за нарушение контракта, халатность и нарушения Закона о защите прав потребителей [Штат];
- Зарегистрирует уведомление о дефектном строительстве против любых претензий по залоговому праву, которые вы можете подать.
Вы уведомлены, что удержание оплаты за дефектную работу является законным. Любая попытка подать механическое залоговое право на спорные суммы будет энергично оспорена.
Свяжитесь со мной по [email/телефон] для организации доступа для инспекции и обсуждения разрешения.
С уважением,
[Имя адвоката]
[Название фирмы]
[Адрес]
[Телефон]
[Email]
Приложения:
- Отчёт независимой инспекции
- Фотодокументация дефектов
- Данные производства, показывающие недостаток
- Сметы на ремонт
- Записи о разрешениях строительного отдела
Копия: Совет по лицензированию подрядчиков [Штат]
[Залоговая компания подрядчика]
Если установщик прекратил деятельность, подайте претензии против их залога подрядчика (обычно действителен 4 года после последнего продления), подайте в фонд восстановления CSLB, если доступен, подайте гарантийные претензии к производителю напрямую и проверьте, имел ли установщик страхование ответственности, которое может всё ещё покрывать претензии.
Да, вы обычно можете удержать оплату пропорционально стоимости исправления дефектов, но вы должны предоставить письменное уведомление о дефектах и возможность исправления. Документируйте всё. Подрядчик может всё ещё подать залоговое право, но ваши претензии по дефектам обеспечивают действительную защиту зачётом.
Услуги адвоката и контакты
Представительство по дефектам установки солнечных панелей
Я представляю домовладельцев, столкнувшихся с дефектными установками солнечных панелей, повреждением крыши, электрическими опасностями и спорами с подрядчиками. Дела с задокументированными дефектами, независимыми инспекциями и значительными убытками являются сильными кандидатами на успешное возмещение.
Отправьте письмо на owner@terms.law или используйте Calendly для платной стратегической сессии.