📋 Descripcion General: Facturas Impagadas B2B

Cuando un cliente comercial no paga por los bienes o servicios que usted proporciono, la ley de California le otorga herramientas poderosas para cobrar lo que le deben. Una carta de demanda bien redactada es a menudo el primer paso para recuperar el pago sin litigios costosos.

Cuando Usar Esta Guia

Esta guia es para el cobro de facturas entre empresas (B2B) cuando:

💰 Factura Vencida

La fecha limite de pago indicada en su factura ha pasado sin recibir el pago

📩 Sin Respuesta

El deudor ha ignorado sus recordatorios de pago o intentos informales de cobro

👥 Transaccion B2B

Tanto usted como el deudor son empresas (no deuda de consumidor)

✅ Trabajo Completado

Usted cumplio completamente sus obligaciones - mercancia entregada o servicios prestados

Escenarios Comunes de Disputas de Facturas B2B

💼 Servicios Prestados Pero No Pagados

▼

Usted presto servicios profesionales (consultoria, marketing, TI, legales, contabilidad, etc.) y el cliente acepto el trabajo pero no ha pagado la factura. Este es el escenario de cobro B2B mas comun. Su carta de demanda debe enfatizar la finalizacion del trabajo y la aceptacion por parte del cliente.

📦 Mercancia Entregada Pero No Pagada

▼

Usted vendio y entrego mercancia a un cliente comercial que no ha pagado. Las disposiciones del Codigo Comercial de California aplican a la venta de bienes. Documente la confirmacion de entrega, la aceptacion de la mercancia y cualquier periodo de inspeccion que haya transcurrido sin rechazo.

💲 Pago Parcial Recibido

▼

El cliente realizo un pago parcial pero adeuda un saldo restante. Su carta de demanda debe reconocer el pago parcial, indicar el saldo restante exacto y exigir el pago completo del monto pendiente mas cualquier cargo por mora e intereses aplicables.

🔁 Relacion Comercial Continua con Saldo Pendiente

▼

Usted tiene una relacion comercial continua con multiples facturas, algunas de las cuales permanecen impagas. Su carta de demanda debe detallar todas las facturas pendientes, indicar cuales estan vencidas y considerar si continuar prestando servicios mientras el cobro esta pendiente.

👍 Lo Que Puede Recuperar

  • Monto principal - El monto total de la factura adeudada
  • Intereses prejudiciales - 10% anual sobre el monto impagado (Cal. Civ. Code 3287)
  • Cargos por mora - Si estan especificados en su contrato o terminos de factura
  • Honorarios de abogado - Si su contrato incluye una clausula de honorarios de abogado (Cal. Civ. Code 1717)
  • Costos de cobro - Si estan especificados en su contrato

⚠ Plazo de Prescripcion

California tiene limites de tiempo estrictos para presentar reclamos por facturas impagadas:

  • Contratos escritos: 4 anos desde la fecha en que el pago era debido (CCP 337)
  • Contratos verbales: 2 anos desde la fecha en que el pago era debido (CCP 339)
  • Cuentas abiertas: 4 anos desde el ultimo registro en la cuenta (CCP 337)

No se demore - actue rapidamente para preservar sus derechos y maximizar la recuperacion de intereses.

💰 Calcule Sus Danos y Perjuicios

Bajo la ley de California, puede recuperar el monto total de la factura mas intereses y otros costos. Asi es como calcular su reclamo total.

Tipo de Dano Descripcion
Monto Principal El monto total de la factura impagada por mercancia entregada o servicios prestados.
Intereses Prejudiciales (10%) Bajo Cal. Civ. Code 3287(a), 10% anual calculado desde la fecha de vencimiento de cada factura hasta el pago. Los intereses se acumulan diariamente.
Cargos Contractuales por Mora Si su contrato o terminos de factura especifican cargos por mora (ej., 1.5% mensual), estos son recuperables si son una estimacion razonable de los danos reales.
Honorarios de Abogado Bajo Cal. Civ. Code 1717, recuperables si su contrato contiene una clausula de honorarios de abogado. La parte vencedora obtiene los honorarios.
Costos de Cobro Si su contrato preve la recuperacion de costos de cobro, puede incluir gastos de cobro documentados.

📊 Calculo de Danos y Perjuicios de Ejemplo

Ejemplo: Factura de Servicios de Consultoria - 18 Meses de Atraso

Monto original de la factura $45,000.00
Intereses prejudiciales (10% x 1.5 anos) $6,750.00
Cargos contractuales por mora (si aplica) $2,025.00
Honorarios de abogado estimados (si el contrato lo preve) $5,000.00
DEMANDA TOTAL $58,775.00

Calculo de Intereses Prejudiciales

La formula para calcular los intereses prejudiciales es:

🔎 Formula de Calculo de Intereses

Principal x 0.10 x (Dias de Atraso / 365) = Intereses Prejudiciales

Ejemplo: Factura de $50,000, 547 dias de atraso
$50,000 x 0.10 x (547 / 365) = $7,493.15 en intereses

⚠ Cargos por Mora vs. Intereses Prejudiciales

Si su contrato especifica cargos por mora (ej., 1.5% mensual = 18% anual), generalmente debe elegir entre los cargos contractuales por mora O los intereses prejudiciales estatutarios - no puede recuperar ambos sobre el mismo monto. Calcule cual es mayor y exija ese monto.

✅ Lista de Verificacion de Evidencias

Reuna estos documentos antes de enviar su carta de demanda. Una documentacion solida aumenta su poder de negociacion y respalda el litigio si es necesario.

📄 Documentos Contractuales

  • ✓ Acuerdo de servicios firmado, contrato de venta o acuerdo marco
  • ✓ Ordenes de compra u ordenes de trabajo
  • ✓ Declaraciones de trabajo o alcances de proyecto
  • ✓ Terminos y condiciones (si se mencionan en el contrato)

📋 Facturas

  • ✓ Todas las facturas impagadas con fechas y montos
  • ✓ Confirmacion de entrega de facturas (recibos de correo electronico)
  • ✓ Terminos de pago indicados en cada factura
  • ✓ Registros de pagos parciales (si aplica)

📦 Confirmaciones de Entrega

  • ✓ Recibos de entrega firmados o conocimientos de embarque
  • ✓ Confirmaciones de seguimiento de envio
  • ✓ Aprobaciones de finalizacion de servicio
  • ✓ Correos de aprobacion del cliente o documentacion de aceptacion

📩 Comunicaciones

  • ✓ Correspondencia por correo electronico sobre el proyecto/pedido
  • ✓ Correos de recordatorio de pago enviados
  • ✓ Cualquier promesa de pago o planes de pago discutidos
  • ✓ Cualquier disputa o queja planteada (y sus respuestas)

🔒 Mejores Practicas de Documentacion

  • Guarde todos los originales en un lugar seguro
  • Cree una linea de tiempo cronologica de la relacion comercial
  • Guarde todos los correos en formato PDF con encabezados que muestren la entrega
  • Calcule un total acumulado de principal + intereses hasta la fecha actual

📝 Lenguaje de Ejemplo

Copie y personalice estos parrafos para diferentes escenarios de facturas impagadas.

Escenario de Servicios Prestados

Servicios Prestados - Apertura
Escribo en nombre de [SU EMPRESA] para exigir formalmente el pago por los servicios profesionales prestados a [EMPRESA DEUDORA]. A pesar de haber completado satisfactoriamente todo el trabajo contratado y de su aceptacion de nuestros servicios, la Factura No. [NUMERO DE FACTURA] de fecha [FECHA DE FACTURA] por el monto de $[MONTO] permanece impagada. Esta factura vencio el [FECHA DE VENCIMIENTO] y tiene actualmente [NUMERO] dias de atraso.

Escenario de Mercancia Entregada

Mercancia Entregada - Apertura
Esta carta constituye una demanda formal de pago en nombre de [SU EMPRESA]. El [FECHA DE ENTREGA], entregamos [DESCRIPCION DE LA MERCANCIA] a [EMPRESA DEUDORA] conforme a la Orden de Compra No. [NUMERO DE OC]. Su empresa acepto la entrega de esta mercancia y el periodo de inspeccion ha transcurrido sin rechazo. La Factura No. [NUMERO DE FACTURA] por el monto de $[MONTO] vencio el [FECHA DE VENCIMIENTO] y permanece impagada. Bajo California Commercial Code Section 2607, usted esta obligado a pagar por la mercancia aceptada.

Escenario de Pago Parcial

Pago Parcial - Apertura
Esta carta exige el pago inmediato del saldo pendiente adeudado por [EMPRESA DEUDORA] a [SU EMPRESA]. Si bien reconocemos la recepcion de su pago parcial de $[MONTO DEL PAGO PARCIAL] el [FECHA DE PAGO], un saldo de $[SALDO RESTANTE] permanece impagado en la Factura No. [NUMERO DE FACTURA]. Este saldo restante ha estado pendiente desde el [FECHA DE VENCIMIENTO ORIGINAL]. Exigimos el pago inmediato del saldo restante completo mas los intereses acumulados.

Escenario de Relacion Comercial Continua

Relacion Continua - Apertura
A pesar de nuestra valiosa relacion comercial continua, [EMPRESA DEUDORA] ha permitido que multiples facturas se venzan significativamente. Al [FECHA ACTUAL], las siguientes facturas de [SU EMPRESA] permanecen impagadas: Factura No. [FACTURA 1] de fecha [FECHA] por $[MONTO]; Factura No. [FACTURA 2] de fecha [FECHA] por $[MONTO]. El saldo total pendiente es de $[TOTAL]. Debemos recibir el pago antes de poder continuar prestando servicios.

Parrafo de Base Legal (Usar para Todos los Escenarios)

Base Legal - Ley de California
Bajo California Civil Code Section 3287(a), tenemos derecho a intereses prejudiciales a una tasa del 10% anual sobre el saldo pendiente, calculados desde la fecha de vencimiento de cada factura. Adicionalmente, conforme a California Civil Code Section 1717 y la clausula de honorarios de abogado en nuestro acuerdo, tenemos derecho a recuperar los honorarios razonables de abogado y los costos incurridos en el cobro de esta deuda. Si el litigio se hace necesario, buscaremos el monto total adeudado mas todos los intereses acumulados, honorarios de abogado y costas judiciales.

Parrafo de Demanda y Plazo

Demanda y Plazo
POR LA PRESENTE SE EXIGE el pago del monto total de $[TOTAL CON INTERESES], compuesto por $[PRINCIPAL] de capital y $[INTERESES] de intereses prejudiciales acumulados hasta el [FECHA]. Este monto debe ser recibido por [SU EMPRESA] a mas tardar el [FECHA LIMITE - tipicamente 10-15 dias]. El pago debe hacerse a nombre de [SU EMPRESA] y enviarse a [DIRECCION DE PAGO]. Alternativamente, el pago puede ser transferido a [DATOS BANCARIOS SI APLICA].

Parrafo de Consecuencias

Consecuencias del Impago
Si no recibimos el pago completo antes del [FECHA LIMITE], no tendremos otra alternativa que ejercer todos los recursos legales disponibles sin previo aviso adicional. Esto incluira presentar una demanda en el tribunal de California correspondiente, donde buscaremos el monto total del capital, todos los intereses prejudiciales acumulados y futuros, honorarios razonables de abogado, costas judiciales y cualquier otra reparacion a la que tengamos derecho. Una sentencia contra [EMPRESA DEUDORA] se convertira en un registro publico y podra ser reportada a las agencias de credito. Le recomendamos encarecidamente resolver este asunto ahora para evitar estas consecuencias.

📄 Carta de Demanda Completa de Ejemplo

A continuacion se presenta una plantilla completa de carta de demanda. Reemplace todos los [MARCADORES] con su informacion especifica.

Plantilla Completa de Carta de Demanda
[NOMBRE DE SU EMPRESA]
[DIRECCION]
[CIUDAD, ESTADO, CODIGO POSTAL]
[NUMERO DE TELEFONO]
[CORREO ELECTRONICO]

[FECHA]
POR CORREO CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO
Y CORREO ELECTRONICO

[NOMBRE DE LA EMPRESA DEUDORA]
[ATENCION: CUENTAS POR PAGAR / NOMBRE DEL CEO]
[DIRECCION DE LA EMPRESA DEUDORA]
[CIUDAD, ESTADO, CODIGO POSTAL]
Re: DEMANDA FORMAL DE PAGO
Factura No.: [NUMERO(S) DE FACTURA]
Monto Adeudado: $[MONTO TOTAL ADEUDADO]

Estimado/a [NOMBRE DEL DESTINATARIO O "Senor/Senora"]:

Esta carta constituye una demanda formal de pago en nombre de [NOMBRE DE SU EMPRESA] ("Acreedor"). A pesar de multiples solicitudes informales, [NOMBRE DE LA EMPRESA DEUDORA] ("Deudor") no ha pagado por [mercancia entregada / servicios prestados] segun lo acordado.

ANTECEDENTES

En o alrededor del [FECHA DEL ACUERDO/PEDIDO], el Deudor contrato al Acreedor para proporcionar [DESCRIPCION DE BIENES O SERVICIOS] conforme a [REFERENCIA DEL CONTRATO/ORDEN DE COMPRA/ACUERDO]. El Acreedor cumplio completamente sus obligaciones, incluyendo [BREVE DESCRIPCION DEL CUMPLIMIENTO]. El Deudor acepto [la mercancia / el trabajo completado] sin objecion.

El Acreedor emitio la(s) siguiente(s) factura(s) al Deudor:

Factura No. [NUMERO DE FACTURA], de fecha [FECHA DE FACTURA], por $[MONTO], con vencimiento el [FECHA DE VENCIMIENTO]
[AGREGAR FACTURAS ADICIONALES SI APLICA]

A pesar del vencimiento del plazo de pago y nuestros subsecuentes recordatorios de pago del [FECHAS DE RECORDATORIOS], el monto total de $[MONTO PRINCIPAL] permanece impagado a la fecha de esta carta.

BASE LEGAL DE ESTA DEMANDA

Bajo la ley de California, el Deudor esta obligado a pagar por [mercancia aceptada (Cal. Com. Code Section 2607) / servicios prestados]. California Civil Code Section 3287(a) otorga al Acreedor el derecho a intereses prejudiciales a la tasa legal del 10% anual sobre todas las sumas adeudadas, calculados desde la fecha de vencimiento de cada factura. [SI APLICA: Ademas, conforme a California Civil Code Section 1717 y la clausula de honorarios de abogado contenida en nuestro acuerdo, el Acreedor tiene derecho a recuperar todos los honorarios razonables de abogado y costos de cobro incurridos en la persecucion de esta deuda.]

MONTO ADEUDADO

Al [FECHA ACTUAL], el Deudor adeuda lo siguiente:

Capital (facturas impagadas): $[MONTO PRINCIPAL]
Intereses prejudiciales (10% anual hasta el [FECHA]): $[MONTO DE INTERESES]
[SI APLICA: Cargos por mora segun contrato: $[MONTO]]
MONTO TOTAL ADEUDADO: $[TOTAL]

Los intereses continuan acumulandose a una tasa de $[MONTO DE INTERES DIARIO] por dia hasta que se reciba el pago.

DEMANDA

POR LA PRESENTE SE EXIGE que el Deudor pague la suma total de $[MONTO TOTAL] dentro de los quince (15) dias posteriores a la fecha de esta carta, a mas tardar el [FECHA LIMITE].

El pago debe hacerse mediante cheque a nombre de "[NOMBRE DE SU EMPRESA]" y enviarse a la direccion indicada arriba, o mediante transferencia bancaria a:

Banco: [NOMBRE DEL BANCO]
Nombre de la Cuenta: [NOMBRE DE LA CUENTA]
Numero de Cuenta: [NUMERO DE CUENTA]
Numero de Ruta: [NUMERO DE RUTA]

CONSECUENCIAS DEL IMPAGO

Si el Acreedor no recibe el pago completo antes del [FECHA LIMITE], ejerceremos todos los recursos legales disponibles sin previo aviso adicional. Esto incluira presentar una demanda en el tribunal de California correspondiente solicitando:

  • El monto total del capital adeudado
  • Todos los intereses prejudiciales acumulados y futuros
  • Honorarios razonables de abogado y costos
  • Costas judiciales y tasas de presentacion
  • Cualquier otra reparacion que el tribunal considere apropiada

Una sentencia se convertira en un registro publico y podra ser reportada a las agencias de informes crediticios comerciales, lo que podria afectar la capacidad del Deudor para obtener credito y realizar negocios.

Confiamos en que este asunto pueda resolverse sin litigio. Sin embargo, estamos preparados para tomar todas las acciones legales necesarias para proteger los derechos del Acreedor. Por favor contacte al suscrito inmediatamente para coordinar el pago o para discutir una resolucion.

Esta carta no pretende ser una declaracion completa de todos los reclamos, danos y perjuicios o teorias legales disponibles para el Acreedor, todos los cuales quedan expresamente reservados.

Atentamente,




[SU NOMBRE]
[SU CARGO]
[NOMBRE DE SU EMPRESA]


Anexos:
- Copia de la(s) Factura(s)
- Copia del Contrato/Orden de Compra
- Comprobante de Entrega/Finalizacion

💌 Consejos de Envio

  • Correo Certificado: Siempre envie por USPS Certified Mail con acuse de recibo para comprobar la entrega
  • Respaldo por Email: Envie tambien por correo electronico al contacto principal y a cuentas por pagar para asegurar la recepcion
  • Conserve Copias: Guarde copias de la carta y todos los anexos para sus registros
  • Controle el Plazo: Marque en su calendario la fecha limite de respuesta y haga seguimiento de inmediato si no se recibe el pago

👥 Cuando Contratar un Abogado de Cobros

Cobrar facturas impagadas requiere equilibrar los costos de cobro con el monto de la deuda. Aqui le indicamos cuando tiene sentido cobrar por su cuenta y cuando la ayuda profesional mejora la recuperacion.

✅ Puede Manejarlo Usted Mismo Cuando:

  • La factura es menor de $10,000 con documentacion clara
  • El deudor reconoce la deuda y su capacidad de pago
  • El tribunal de reclamos menores es una opcion (hasta $12,500 en CA)
  • El deudor es local y sus activos son conocidos
  • No hay disputa sobre el alcance o calidad de los servicios

⚠️ Contrate un Abogado Cuando:

  • La deuda supera los $25,000
  • El deudor disputa la factura o la calidad del trabajo
  • El deudor esta fuera del estado o en el extranjero
  • La empresa puede ser insolvente o estar en reestructuracion
  • Es necesario hacer valer garantias personales
  • Se necesita presentar un gravamen UCC o gravamen de mecanico
  • El deudor tiene contrademandas o amenaza con litigar
  • Multiples facturas o historial de cuenta complejo

📊 ¿No Esta Seguro Si Necesita un Abogado?

Los costos de cobro deben sopesarse contra la recuperacion potencial. Realice nuestra evaluacion gratuita para determinar el enfoque mas rentable para su situacion.

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🚀 Proximos Pasos

Que hacer despues de enviar su carta de demanda.

Cronograma Esperado

Dias 1-3

El deudor recibe y revisa su carta de demanda

Dias 3-10

El deudor consulta con la gerencia, revisa sus registros

Dias 10-15

Respuesta esperada: pago, oferta de plan de pago o disputa

Si Pagan

Verifique que el pago cubra el capital mas los intereses hasta la fecha de pago. Si el pago es insuficiente, envie una carta breve reconociendo la recepcion y exigiendo el saldo restante.

Si Ofrecen un Plan de Pago

Considere si acepta. Si acepta un plan de pago, documentelo por escrito con terminos claros incluyendo: montos de pago, fechas de vencimiento, consecuencias por incumplimiento y si los intereses continuan acumulandose. Considere exigir una garantia personal del propietario del negocio.

Si Disputan la Deuda

Revise cuidadosamente sus defensas alegadas. Las defensas comunes incluyen reclamos de trabajo defectuoso, falta de entrega o disputas sobre los terminos del contrato. Reuna su evidencia y consulte con un abogado sobre la solidez de sus defensas frente a sus reclamos.

Si No Responden

  1. Tribunal de Reclamos Menores (Hasta $12,500)

    Para reclamos de hasta $12,500 (aumentado de $10,000 en 2024), el Tribunal de Reclamos Menores de California ofrece una opcion rapida y economica. No se permiten abogados, pero puede representar a su empresa. La tasa de presentacion es tipicamente de $75-$100.

  2. Tribunal Civil Limitado ($12,501 - $25,000)

    Para reclamos entre $12,501 y $25,000, presente en el Tribunal Superior de California, division Civil Limitada. Procedimientos mas simples que la division civil ilimitada.

  3. Tribunal Civil Ilimitado (Mas de $25,000)

    Para reclamos mayores, presente en el Tribunal Superior Civil Ilimitado. Considere contratar un abogado de litigio comercial. Muchos trabajan con honorarios de contingencia o acuerdos hibridos para casos de cobro solidos.

  4. Agencia de Cobros

    Si el litigio no es practico, considere asignar la deuda a una agencia de cobros comercial. Tipicamente cobran del 25-50% de los montos recuperados pero manejan todos los esfuerzos de cobro.

⚠ Vigile el Plazo de Prescripcion

  • Contratos escritos: 4 anos desde que el pago era debido (CCP 337)
  • Contratos verbales: 2 anos desde que el pago era debido (CCP 339)

Una carta de demanda NO suspende (pausa) el plazo de prescripcion. Si su plazo se acerca, presente la demanda inmediatamente para preservar sus derechos.

¿Necesita Ayuda Legal?

Los asuntos de cobro complejos o los reclamos grandes a menudo se benefician de la orientacion legal profesional. Obtenga una llamada estrategica de 30 minutos con un abogado para evaluar su caso y opciones.

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